сервис, качество, гарантия

Клиент всегда прав? (3 часть)

Расскажу еще один случай по данной теме. В одном городе человеку три месяца не возвращали из гарантийного ремонта телефон. Разрешить конфликт удалось только после вмешательства заместителя мэра! Юрист продавца (а это солидная фирма, владеющая сетью магазинов) сказал буквально следующее: «да, деньги возвращены, но все равно мы правы». Получается, что законные читать…

выбор

Как выбрать хорошего адвоката?

Нередко людям в жизни требуется чья-то помощь. Например, с ремонтом в квартире может выручить умелый друг или сосед. Для выбора бытовой техники лучше всего обратиться к консультанту в магазине. Но куда деваться, если предстоит отправиться в суд? Да, нужно выбрать хорошего адвоката, но как это сделать, ведь подобное с вами впервые? На самом деле все не так сложно, как кажется. читать…

реклама, маркетинг

Маркетинговые концепции (2 часть)

Еще одной современной маркетинговой концепцией является так называемый «маркетинг отношений», предусматривающий создание предприятием эффективных CRM-систем (Customer Relationship Management). Данная теория отталкивается от того, что на рынке, где торгуется большое количество однотипной продукции, которая может удовлетворить все потребности потребителей, успех бизнеса читать…

сувениры, подарки, презент

Бизнес на сувенирах (2 часть)

Ассортимент сувенирных лавок должен быть интересным, чтобы удовлетворить желания туриста с классическим представлением о подарках, а также туриста, который ищет оригинальные и неповторимые вещи. Пополняет и создает ассортимент или сам владелец, или художественный директор, который подбирает авторов и формирует наполнение магазинных полок. Существуют, например читать…

оффшоры, бизнес, финансы

Мотивация к труду (3 часть)

Метод №5 – мотивация через сострадание. Любой из нас в первую очередь ЧЕЛОВЕК и лишь потом – работник. Речь о том, чтобы люди почувствовали, что предприятие, которому многие из них отдали свои силы и годы жизни, которое является продолжением их семьи – не забудет о них в «трудную минуту». Человек должен знать, что все отработанные им годы всегда что-то читать…

НБУ, финансы, экономика Украины

Чем живет наша экономика? (3 часть)

Целесообразно выделить, по крайней мере, три макросоставляющие. Первая. Банки активно (более активно, чем любые другие финансовые институты) способствовали формированию у широкого круга «физиков» необходимого уровня культуры сотрудничества с банковской системой и подъему взаимодоверия на должный уровень. Вторая. Банки научили довольно мощную прослойку читать…

бизнес, экономика, финансы

Немного правды о нашей экономике (3 часть)

Многие отечественные мультимиллионеры и их весьма состоятельные коллеги сегодня находятся в оппозиции к правительству, довольно часто обвиняя Кабинет Министров в снижении жизненного уровня людей. Но в официальной статистике подтверждения такой тенденции нет. Давайте обратимся к недавно обнародованным данным («дифференциация жизненного уровня населения») читать…

Все права защищены! Копирование материалов Блога без согласия автора запрещено!