Сегодня мы продолжим изучать методики оценки персонала. Итак, квалификационный экзамен состоит из письменной и устной частей. Процентное соотношение между этими частями распределяется в зависимости от квалификационного уровня и составляет соответственно: для менеджеров и специалистов 60/40, для аудиторов 40/60. Комбинация форм и методов оценивания зависит от уровня квалификации и целей оценивания. Проходной балл составляет 60% от максимально возможного, как в письменной, так и в устной части испытания.

Для всех квалификаций обязательным является достижение проходного балла отдельно по письменной и устной части. Устный экзамен проводится в форме собеседования по уникальной выборке вопросов для каждого конкретного претендента на получение сертификата компетентности. Вопрос проецируются на экран с бегом ограниченного времени. Время для подготовки ответа сведено к минимуму для проверки реактивности мышления. Письменный экзамен проводится с применением типовых вопросников и тестов, содержащих задания нескольких уровней сложности.

К типовым формам экзаменационных вопросов можно отнести:

Уровень сложности 1: простые тестовые вопросы.

Уровень сложности 2: логические тестовые вопросы:

• открытые простые вопросы;
• открытые статистические задачи.

Уровень сложности 3: ситуационные тестовые вопросы;

• статистические задачи-тесты;
• открытые ситуационные вопросы.

Комбинация уровней сложности и форм вопросов зависит от уровня квалификации. Для специалистов и экспертов вопросники состоят только из простых тестовых, логических и ситуационных вопросов. Причем ситуационные тестовые вопросы для специалистов и экспертов по объему не превышают 20% от общего количества вопросов. Для менеджеров экзаменационные вопросники составляются с включением дополнительных открытых вопросов и статистических задач – тестов, а также большого количества ситуационных тестовых вопросов. Для аудиторов простые открытые вопросы и статистические задачи заменяются ситуационными открытыми вопросами. Уровни сложности вопросов отражаются на их весовых коэффициентах при установлении количества баллов, которые можно получить при правильном ответе. Удачи!