CRM для розничной торговли

CRM-система

CRM для розничного магазина – это специальная система контроля взаимоотношений с контрагентами, а также современная разработка для: увеличения продаж; оптимизации маркетинговых процессов; улучшения качества обслуживания при помощи сохранения истории работы с каждым клиентом; регулирования бизнес-процессов для последующего анализа.

Применение CRM в ритейле

PERFECTUM – это разработка, идеально подходящая для розничной торговли. Ее главной целью является построение прочных контактов с пользователями и выведение их обслуживания на более качественный уровень. СРМ гарантирует весь цикл оперативной связи, автоматизируя процессы взаимодействия всех участников сделки. Важное условие для эффективности разработки – широкие возможности для внедрения и доступность использования. Ритейл СРМ обеспечивает персональную работу с контрагентами. В базе данных будут сохранены все данные по каждому контрагенту – когда он оставил заявку или предложение, каким образом и как потом отреагировал. Продукт гарантирует ориентированность на постоянных клиентов, контроль всего процесса продвижения продукта, отличные связи с партнерами. Клиенты будут своевременно получать актуальную информацию о проводимых выгодных и новых предложениях. С помощью продукта можно пользоваться коммуникативными возможностями Интернета – делиться новинками и интересными предложениями со своими друзьями, оставлять комментарии и т.д.

Нужна ли CRM для ритейла в розничном магазине?

Конкуренция в торговом бизнесе растет ежедневно, поэтому для успешной работы вашего магазина потребуется обязательное внедрение СРМ. Если этого не сделать, то ваши клиенты непременно уйдут к конкурентам, которые более проворны, чем вы. Начать использование продукта необходимо для сбора информации о каждом вашем потенциальном или существующем клиенте, так как она будет иметь бесценное значение для ваших последующих продаж. Предлагаемая компанией PERFECTUM система поможет формировать бузу товаров и хранить все данные о клиентах, создавать в автоматическом режиме предложения по акциям и распродажам, выгружать статистику, проводить анализ, информировать своих сотрудников и покупателей по средствам каналов коммуникации. Вы также сможете настроить права доступа для каждого отдельного сотрудника, работать с различными документами, делегировать задачи.

Все права защищены! Копирование материалов Блога без согласия автора запрещено!