Дисконтные системы в торговле: 1 часть

торговля, скидки, подарки

Вряд ли есть люди, которые не знали бы, что такое торговая скидка. Если говорить про международные стандарты, то они оперируют понятием «дисконт». Сегодня многие магазины и сервисные компании из разных секторов бизнеса активно используют этот дополнительный стимул привлечения клиентуры и увеличения продаж. Однако далеко не все отечественные торговые сети практикуют прогрессивные системы мотивации клиентских групп (речь идет про бонусные системы или так называемые «программы лояльности»). Но их мало – где-то 10%. А так почти все магазины стараются заманить покупателей всевозможными скидками и дисконтными системами. Это касается и популярной онлайн-торговли через Интернет, правда для этих целей необходимо приобрести качественный движок интернет-магазина с соответствующим функционалом. В нем должно быть не только удобное юзабилити и хорошая SEO-оптимизация, но и административная часть с множеством опций, которые легко настраиваются (все это имеется у «ImageCMS Shop»).

Как вы думаете, какое количество покупателей подсчитывает сумму средств, сэкономленную на полученных скидках? Согласно маркетинговым исследованиям, проведенным в Европе и Северной Америке, практически никто не относится к дисконтам слишком серьезно. И даже в случае возникновения возможности получить значительную скидку по запросу мало кто из покупателей задумывается над этим. Хотя сформулированный вывод и не касается специального распродажи, однако он отражает общую картину финансовой культуры покупателей.

Те же исследования показывают, что фиксированные и многоуровневые дисконты в розничной торговле уже давно надоели на Западе, а с недавних пор начинают «приедаться» и у нас. С увеличением благосостояния населения и усилением борьбы за клиента, имеющего высокую платежеспособность, возникла необходимость во внедрении новых дисконтных систем – более оригинальных и многообещающих. Перспективным является вопрос повышения покупательной способности социальных групп с невысоким заработком, например, с помощью кредитования. В ответ на подобные запросы были найдены выгодные для всех заинтересованных сторон решения.

Например, бонусные системы позволяют постоянным покупателям накапливать баллы с целью дальнейшего выбора подарков, их получения в денежной форме или участия в розыгрышах и специальных акциях. Для клиентов накопление бонусов интереснее получение «незаметной», «привычной» скидки, поскольку сам процесс должен быть продуман в виде увлекательной игры. Кроме того, покупатели имеют возможность получать ценные подарки на регулярной основе.

Это достигается за счет преимуществ бонусной системы по сравнению с дисконтной. Ведь магазин не уменьшает стоимости продукции при продаже и при этом стимулирует сбыт. И только через некоторое время, когда полученная от торговли выручка уже запущена в оборот или тогда, когда эта выручка «заработала» дополнительные средства с помощью банковских процентов на остаток счета, накопленные баллы становятся расходами в виде подарков постоянным клиентам.

Все права защищены! Копирование материалов Блога без согласия автора запрещено!