Документооборот в банковском секторе (3 часть)

документооборот, архив, бизнес

Многих интересует следующий вопрос – имеет ли система электронного документооборота дополнительный функционал: например, блок тестирования сотрудников на предмет знания внутренних документов и так далее? Если брать банковский сектор в целом, то многие банки достаточно успешно реализовали дистанционную систему обучения и тестирования сотрудников на отдельной платформе. Именно в ней регулярно проводятся самые разнообразные тестирования сотрудников на знание внутренних нормативных документов, а также инструкций НБУ. При запуске новых сервисов сотрудники банка сдают тесты на знание банковских продуктов.

Так же очень часто всплывают такие вопросы о СЭД. Какое подразделение является главным инициатором внедрения проекта? Какое подразделение им руководит? Какие подразделения привлекались к работе над проектом? Кто выступает в качестве постановщика задач при автоматизации СЭД? Так вот, в большинстве случаев СЭД внедряют инновационные банки, которые идут в ногу со временем, предлагая своим клиентам новые технологические решения, тем самым гарантируя им безопасное и быстрое обслуживание. Инициатором в таких случаях выступает непосредственно председатель правления банковского учреждения. Кроме того, в стратегии развития банков зачастую заложен такой принцип – автоматизировать все то, что поддается автоматизации. Благодаря этому автоматизации поддается много операций – это и кредитование, и инкассация терминалов, существенно упрощающая документооборот банка, и выдача депозитов и многое другое. Управляет внедрением СЭД проектный офис, с активным привлечением сотрудников из таких подразделений банка, как департамент IT-технологий и департамент по разработке финансовых услуг (современных банковских продуктов).

Теперь перейдем к следующему вопросу. Он звучит так – внедрение СЭД проводится собственными силами сотрудников службы IT банка или к проекту привлекаются сторонние организации? Как показывает практика, качественное внедрение подобных процессов всегда требует привлечения внешних профессионалов, поскольку на финансовом рынке Украины СЭД – это новое решение с большими функциональными возможностями. Так что для реализации данного проекта в большинстве случаев привлекаются иностранные компании, которые уже не один десяток лет занимаются профессиональной разработкой и внедрением СЭД в мире.

Все права защищены! Копирование материалов Блога без согласия автора запрещено!