Миссия банка (пример) – 2 часть

банк, бизнес, финансы

Уровень банковских услуг, которые мы оказываем каждому своему клиенту, в первую очередь зависит от уровня компетентности наших сотрудников. Группа СуперПроБанк уделяют особое внимание управлению персоналом. Наша миссия «банк-сосед» не ограничивается подходом банка к построению отношений с клиентами. Она имеет самое прямое отношение к нашим сотрудникам, к тому, как мы работаем с нашими клиентами и друг с другом. Прочность наших отношений с клиентами будет залогом нашей эффективной работы и устойчивых результатов в ближайшие годы.

В своей ежедневной деятельности мы руководствуемся принципами открытого общения, прозрачности и профессионализма – нашими основными корпоративными ценностями. Именно поэтому подбор и подготовка преданного персонала являются залогом нашего успеха. Мы придерживаемся корпоративной культуры, которая способствует профессиональному развитию наших сотрудников, и в то же время воспитывает чувство глубокой личной и социальной ответственности. Это предполагает не только интенсивное обучение техническим и управленческим навыкам, но и постоянный обмен персоналом между учреждениями группы для того, чтобы и сотрудники и клиенты могли пользоваться преимуществами действительно международной группы.

Ключевую роль в подходе к обучению персонала играет наша академия, где сотрудники с высоким потенциалом проходят специальное обучение, рассчитанное на три года. Помимо интенсивной технической подготовки, в рамках этого обучения студенты изучают такие предметы, как история и этика, и погружаются в среду мультикультурного обучения. Обучающая программа от группы СуперПроБанк – это прекрасная возможность для наших будущих лидеров развить взгляды на окружающий мир, а также усовершенствовать коммуникационные и управленческие навыки. Профессиональное развитие менеджеров среднего звена на местах обеспечивают три региональные академии, расположенные в Африке, Латинской Америке и Восточной Европе.

миссия банка, бизнес, финансыСтратегия банковской группы

Стратегия группы СуперПроБанк на 2013 год отражает условия тех стран, где мы работаем. Мы по-прежнему видим хорошие возможности для роста и приобретения новых клиентов. А если учитывать тот факт, что депозиты и кредиты банков физическим лицам опять набирают обороты, то мы на 100% уверены в своем успехе. При этом мы планируем уделять больше внимания качеству кредитного портфеля и предлагать индивидуальную поддержку существующим клиентам. Мы будем продолжать вкладывать средства в развитие персонала, так как именно квалификация наших сотрудников позволяет нам эффективно работать с клиентами в условиях нестабильной мировой экономики. Будучи ответственным банком для обычных людей, устойчивую деятельность которого гарантирует благоразумная политика и высококвалифицированный персонал, мы ожидаем укрепления своих позиций во всех странах, где мы работаем.

Все права защищены! Копирование материалов Блога без согласия автора запрещено!