По мере того, как усложнялась производственно-экономическая система, и росли скорости различных операций внутри нее, требовалось принимать все больше решений, что привело к непропорциональному увеличению административного сектора во всех областях хозяйственной деятельности. Как все мы помним из школьного курса истории, именно усиление номенклатуры с последующим ее «окостенением» стало одной из причин экономического коллапса и краха советской системы. В странах западного мира происходил сходный процесс: сфера менеджмента превысила по своим объемам рабочий сектор. С началом информационной эпохи, когда рынок перешагнул национальные границы, и потребовались большие скорости администрирования, не замечать эту проблему стало трудно.
В ответ на сложившуюся ситуацию были введены новые методы управления: аутсорсинг, аутстаффинг и лизинг персонала. Из них наибольшее распространение получил первый и третий – для аутстаффинга, то есть для вывода части людей, работающих на предприятии, за рамки штата, передачи их в специальную компанию с сохранением заработной платы, в российском законодательстве еще не прописаны условия, а сотрудниками и налоговой службой этот шаг администрации воспринимается крайне негативно. Аналогию можно провести с ведением финансовой отчетности. Собственная бухгалтерия и свой финансовый директор с подчиненными – это привычное явление. Аудиторская компания как внешний финансовый отдел – это пока еще не очень частая и распространенная ситуация в отечественном предпринимательстве.
Аутсорсинг – это метод, при котором частью активов (в основном непрофильными активами) и процессов занимается специализированная компания. Часто он стыкуется с лизингом персонала – ситуацией, когда предприятие берет в аренду одного или группу специалистов у компании по найму рабочей силы. Наиболее частый пример такого совпадения в российской практике можно встретить в строительной области. На строительной площадке задействовано множество разных, но узких специалистов – это штукатур-маляр, бетонщик, плиточник, сварщик, арматурщик. Кроме них в строительстве всегда требуется значительное число разнорабочих, но именно непрофессиональная рабочая сила стала в России, где семь человек из десяти окончили ВУЗ и еще двое – техникум, настоящей редкостью. Но даже если строительной компании удается полностью укомплектовать нужное количество бригад, держать такое число людей в штате могут себе позволить только гигантские корпорации. То есть идет, во-первых, потеря времени на поиск сотрудников. Во-вторых, имеются убытки в тот период, когда один объект уже сдан, а проектная документация на следующую стройку еще не готова. В-третьих, проверка компетенции специалистов происходит уже на площадке, часть их отсеивается и приходится искать новых, а это снова простои и убытки. Вместо того чтобы следовать старой, отжившей модели, строительные фирмы предпочитают арендовать персонал у фирм по найму. За качество подготовки каждого рабочего отвечает аутсорсинговая компания по договору. Процесс поиска уже проведен ею, и после сдачи здания в эксплуатацию можно спокойно переходить к подготовке следующего проекта, не выплачивая заработную плату и все связанные с нею взносы. Рабочие тоже довольны: они обеспечены работой постоянно – не на одну компанию, так на другую.
Одновременно с этим строительная компания может передать подрядчику еще ряд функций. Классическим решением является аутсорсинг бухучета. Бухгалтера, как и рабочие строительных специальностей, тоже слишком часто оказывались в ситуации, когда объемы их рабочего времени и самой работы не соответствовали друг другу. Жаркая пора отчетов, два-три дня в период начисления заработной платы – и тишина все остальное время. Но рынок диктует свои условия, и в какой-то момент для этой категории специалистов попытались ввести почасовую оплату – либо по выработке. Оба варианта неотвратимо приводили к отбрасыванию бухгалтера за грань нищеты. И здесь выходом стал аутсорсинг. Он выгоден наемной силе по причинам, названным выше. Теперь бухгалтер состоит в штате специализированной фирмы и перемещается от предприятия к предприятию, выполняя свои функции безостановочно. Он выгоден такой специальной фирме, которая уверена, что должностных преступлений не будет – на них просто не хватит времени и знаний о конкретике. Кроме того, все риски ложатся на аутсорсинговую компанию: ее ответственность оговорена в договоре. Опыт и уровень знаний финансового сотрудника тоже проверен заранее. Таким образом, данная инновационная услуга становится реальным выходом для тех, кому нужна качественная бухгалтерия (а их сегодня очень много).