Консалтинговые услуги – 2 часть

бизнес-план

Недавно проведенное исследование показало некоторые интересные различия восприятия консалтинга самими консультантами и их клиентами. Вот некоторые из них: 55% консультантов ведущих консалтинговых компаний были убеждены, что предлагают своим клиентам уникальные и оригинальные решения. Согласились с этим только 25% клиентов, а 40% посчитали, что консультанты ничего нового и необычного им не предложили.

Больше 55 % клиентов думают, что консультанты больше обеспокоены благополучием собственной фирмы, чем реальными интересами клиентов. Зато консультанты в один голос заявляют: на первом месте всегда клиент и он, как водится, всегда прав. В свою очередь, около 90% консультантов жалуются, что заказчики неадекватно оценивают их работу. Между тем спрос на консалтинг существенно подрос, и, соответственно, увеличились гонорары консультантов. За последние годы совокупный доход специалистов консалтинга увеличился с 10 до 100 млрд. долларов. За рубежом даже выпускники специализированных университетов, не имеющие опыта работы в бизнесе, на консалтинге могут зарабатывать до 20 тыс. долларов в год (а то и намного больше). При этом многие клиенты даже готовы платить больше, но лишь тогда, когда будут уверены на 100%, что в конечном итоге получат ожидаемый положительный результат от работы консультанта.

Подавляющее большинство клиентов признается: в новейших разработках (в современных технологиях и методологиях консалтинговых услуг) они заинтересованы меньше. Это позволяет сделать вывод, что консалтинговые фирмы, которые привыкли гордиться своими уникальными методами и изобретением модных словечек, напрасно тратят силы. Не все консалтеры учитывают наиболее распространенные причины обращений за помощью. В частности, к консультантам зачастую обращаются при проведении кардинальных изменений в бизнесе, для преодоления кризиса, в целях ускорения темпов проведения изменений и для совершенствования внутренних процессов в компании. Часто консультантов нанимают, чтобы персонал компании-заказчика перенял положительный опыт работы в той или иной сфере деятельности. Удачи!

Все права защищены! Копирование материалов Блога без согласия автора запрещено!