Миссия банка – 2 часть

миссия банка, бизнес, финансы

Если вы читали первую часть данной статьи, то вы, наверное, помните, что миссия банка – это вполне реальный актив, который помогает кредитному учреждению выйти на более высокий уровень своего развития. С этим, как говорится, не поспоришь. Так вот, сегодня мы продолжим более подробно изучать эту тему – в частности давайте поговорим об основных этапах процесса стратегического планирования и об определении места миссии банка в нем. Уверен, вам это будет интересно. Итак, этапы процесса стратегического планирования и выявления места миссии банка в нем можно свести к следующим шагам.

1. Осуществление SWOT-анализа банка.

Его результаты должны помочь ответить на следующие вопросы:

  • какими возможностями обладает банк в ближайшей перспективе?
  • какие опасности наиболее реальны для него в ближайшем будущем?
  • какие у него имеются конкурентные преимущества и как их использовать, чтобы закрепится на целевых рынках и выйти на новые рынки?
  • какие у него есть слабые стороны и в чем должен заключатся план мероприятий, реализация которых в самой краткосрочной перспективе позволит их минимизировать?

При этом раздел «опасности» обязательно должен соотноситься со слабыми сторонами банка, которые могут усилить существующие опасности. Такое сопоставление позволит представить границы максимальной степени рисков деятельности для данного банка. Таким же образом соотнесение возможностей и сильных сторон позволит выяснить, во-первых, нет ли дополнительных, незамеченных прежде возможностей, способных наилучшим образом проявить конкурентные преимущества банка, а во-вторых – какие дополнительные мероприятия можно осуществить для реализации выявленных возможностей.

Соотнесение слабых сторон с возможностями укажет путь устранения недостатков: в процессе оптимизации деятельности банка всегда можно по своему выбору расставить акценты. В то же время соотнесение сильных сторон с опасностями помогает ответить на вопрос о том, как минимизировать угрозы. В случае, когда и конкурентные преимущества и опасности имеют однородную базу (например, наличие привлеченных средств и угроза их оттока), компания должна отметить существенность такого риска и его последствия, если банк лишается указанного конкурентного преимущества, то есть вовремя поставить задачу диверсификации деятельности.

миссия банка, бизнес, финансы2. Разработка плана реализации стратегии банка.

Она осуществляется на основе результатов SWOT-анализа в несколько этапов. Выработка философии – идеологической установки, разработанной высшим руководством в соответствии с интересами собственников и стратегическими задачами.

Она определяет следующие позиции:

  • банк и внешняя среда;
  • место банка в системе конкретного региона;
  • основные управленческие принципы;
  • основные корпоративные ценности;
  • взаимоотношения с клиентами;
  • целевое соотношение таких категорий, как доходность операций, риски, человеческие ресурсы в системе общекорпоративных ценностей и многое другое;

Документ должен в основном определять подходы к решению любых задач, относящихся к ежедневной деятельности банка. Разумеется, нереально выработать универсальную философию на все случаи жизни, в особенности, если речь идет о развивающихся финансовых рынках. И, тем не менее, философия, скажем, ритейлового банка должна определять данный финансовый институт как стремящийся стать социально значимым (обслуживать значительную долю рынка услуг для физических лиц), одним из лидеров региона в определенных областях банковского дела (в частности, сберегательного) с консервативным менеджментом (иначе и быть не может, поскольку приоритеты находятся в области банковского обслуживания физических лиц). При этом основные корпоративные ценности банка определяются как построение надежных систем управления, обеспечивающих безрисковое преумножение денег клиентов. Долгосрочные отношения с клиентом являются абсолютным приоритетом, в соотношении доходность/риск – выбор в пользу более скромного, но стабильного дохода при минимальных рисках. Кадровая политика не может не быть направлена на закрепление лучших кадров, создание условий профессионального роста и атмосферы стабильности для персонала.

P.S. Продолжение следует!

Все права защищены! Копирование материалов Блога без согласия автора запрещено!