Перспективы банковского сектора (2 часть)

банк, бизнес, финансы

Для бизнеса, который на VIP-услуги отнюдь не тянет, банки предлагают услуги так называемого «финансового супермаркета». В нем клиент может получить обширный комплекс услуг, начиная от депозитов и заканчивая ипотекой. Здесь можно даже приобрести туристическую путевку или забронировать билет на авиарейс. Иными словами, финансовый супермаркет – это структура, предлагающая людям в одном офисе разные финансовые услуги – банковские, страховые, инвестиционные, лизинговые, аудиторские, риэлторские. Эта мода пришла из богатого Запада – там финансовые супермаркеты создают чаще всего на базе банка и страховой компании.

В общем, идея, наверное, неплохая, но есть и «но». Понятно, что хорошая идея для банка, которому надо выделиться из массы других конкурентов. Клиенту тоже проще и удобнее прийти в один офис и получить максимально большой спектр финансовых услуг. Но количество, как правило, с качеством сочетается не очень хорошо. Вполне возможно, что услуги, «сопутствующие» к банковским услугам, будут не самого высокого качества – хотя бы по той причине, что квалифицированные специалисты работают в специализированных фирмах. Да и название проекта немного подвело, ведь обычно в супермаркете можно приобрести предметы общего пользования, популярные, относительно хорошего качества, но – не лучшие. По крайней мере, многие клиенты, которые взаимодействуют с финансовыми супермаркетами, пока не выражают особого восторга от новой формы сотрудничества. Поэтому любую идею, наверное, следует оценивать с течением времени, когда будут какие-то итоговые результаты.

Но не все так плохо. Концепция финансового супермаркета достаточно успешно зарекомендовала себя в столице – это позволяет бизнесу развиваться более динамично, поскольку, в конечном счете, клиент уменьшает стоимость всех финансовых продуктов. Так же с оптимизмом смотрит на финансовый супермаркет представители некоторых регионов. Стратегия банковского бизнеса – это не просто увеличение количества филиалов, проведение рекламных кампаний, повышение качества услуг, внедрение компьютерных систем управления компаниями. Это и умение выгодно отличаться в глазах клиентов, умение удачно использовать собственные преимущества, и постоянно их развивать, потому что все со временем или копируется конкурентами, или теряет свою ценность. И финансовый супермаркет – это еще один оригинальный шаг для усиления конкурентоспособности банка, который диктуется с одной стороны насущными потребностями клиента, а с другой – широкими возможностями отечественного финансового рынка.

Все права защищены! Копирование материалов Блога без согласия автора запрещено!