Пути усовершенствования банковских брендов

бренд, брендинг, реклама

Разумное управление брендом способно приносить высокие дивиденды в течение неограниченного времени. Зарубежные банки активно используют концепцию брендинга, и умело создают стойкие конкурентные преимущества. Именно поэтому вопрос создания сильного бренда и его совершенствование приобретает особую актуальность. Сильный бренд нужен с учетом того, что конкуренция банков, которые, понимая всю экстремальность экономической ситуации в стране, постоянно ведут борьбу за привлечение клиентов в сектор кредитования. Сегодня брендинг является неотъемлемой частью маркетинговой кредитной стратегии и играет существенную роль в построении сильного международного бренда и его непосредственного позиционирования на мировых товарных рынках. В то же время одной из важнейших проблем, в условиях обеспечения позитивного имиджа для международных брендов в напряженной конкурентной среде, является успешное и обоснованное применение инновационных технологий. На сегодняшний день не все маркетинговые программы банков поддерживают инновационный инструмент, что в свою очередь отражается на ослабленных позициях отечественных банков (на международных рынках). Известно, что бренды идентифицируют источник или производителя товара, указывая потребителям или организациям на ответственность конкретного производителя, что весьма актуально в условиях усиления конкурентной напряженности на товарных рынках. Потребители могут оценивать идентичные товары от их имеющейся информации и маркировки. Данную информацию можно также отнести и к банковской сфере и кредитам, поскольку банки можно считать производителями отдельного вида товаров – банковских продуктов и услуг, а поэтому создание и совершенствование бренда для банков также является актуальной задачей в условиях усиления конкуренции между банками.

При создании сильного бренда также возникает необходимость учитывать мировые процессы в маркетинговых программах. Поэтому использование инновационных и технологических инструментов, которые в свою очередь выступают индикатором формирования положительного имиджа в воображении потенциальных клиентов банковских учреждений, приобретает большую актуальность. Традиционным определением инновационных технологий является следующее: это радикально новые или усовершенствованные технологии, которые существенно улучшают условия производства в системе экономических отношений предпринимательства. Интерпретируя данное определение к толкованию бренда, то инновационными технологиями в данном направлении является инновационный инструментарий, применяемый в маркетинговой деятельности компаний. Совершенствование бренда банка необходимо для укрепления его положения в конкурентной среде, с целью формирования положительного имиджа для клиентов. Потенциальные клиенты будут охотнее пользоваться банковскими услугами: брать кредит на банковскую карту, открывать выгодные депозитные вклады или оформлять микрозаймы.

Учитывая особенности бренда банковских учреждений и их основные элементы, существует возможность для осуществления следующих мер для улучшения рыночных позиций банка:

  • позиционирование бренда и позиции банка на мировом рынке;
  • стабильность бренда – характеризуется факторами надежности (то есть банки должны создавать такие бренды, чтобы не возникало необходимости часто менять их – это предпосылки для формирования положительного образа в воображении клиентов);
  • креативность бренда – поддерживается высокопрофессиональным менеджментом (бренд должен иметь новизну – это вызывает у клиентов ассоциации с конкретным банком);
  • ценность бренда – заключается в стоимости и в имидже банка;

бренд, брендинг, реклама, медиа-мирСоставляющими сильного бренда являются:

  • лояльность к бренду;
  • осведомленность о бренде;
  • восприятие качества;
  • ассоциации с брендом;
  • другие составляющие;

Рассмотрим каждую составляющую более подробно. Первой составляющей является лояльность к бренду, которую можно объяснить формированием лояльных отношений клиентов банка к его бренду путем распространения осведомленности и убеждения клиентов банка в целесообразном пользовании его продуктами и услугами. Осведомленность о бренде имеет целью создание в воображении клиентов банка отдельных ассоциаций с ним, побуждать их к обслуживанию в нем.

Восприятие качества – благодаря бренду у клиентов банка должны также создаваться ассоциации с высоким уровнем качества, как обслуживания, так и отдельных продуктов и услуг. Ассоциации с брендом побуждают к закреплению соответствующей информации о важных и положительных сторонах банковского учреждения в воображении клиентов, и мотивирует их, например, на оформление заявки на кредит. Таким образом, для усовершенствования брендов банков необходимо поддерживать их популярность, позиционирование, стабильность, креативность и ценность. Это в свою очередь дает возможность сформировать лояльные отношения к банкам, повысить уровень осведомленности населения о них, закрепить в воображении клиентов важные и положительные стороны банковского учреждения и усилить конкурентоспособность на рынке.

Все права защищены! Копирование материалов Блога без согласия автора запрещено!