Системы управления качеством (1 часть)

ISO, International Organization for Standardization

После вступления нашей страны в ВТО остро встал вопрос о качестве продукции, которая производится отечественными предприятиями. Благодаря этому все больше предприятий направляют серьезные усилия на внедрение у себя систем управления качеством – эффективного инструмента по непрерывному совершенствованию бизнеса и достижению всех его ориентиров. Системы менеджмента качества, конечно же, обязаны быть ориентированными на обычного потребителя, иначе на успех нечего и надеяться.

Именно поэтому каждая компания должна понимать потребности клиентов, причем как внутренних, так и внешних, а также удовлетворять все их требования и пытаться превзойти ожидания. Ключом к успеху систем управления качеством является активная позиция TOP-менеджмента. Руководство должно контролировать, чтобы основная цель компании отражалась в ее направленности и специфике работы. Также они должны создавать и поддерживать корпоративную среду, в которой каждый работник был бы привлечен к решению стратегических задач организации. Это позволит получить от профессиональной деятельности каждого сотрудника максимум пользы.

Любая IT-система предполагает процессный подход к ее реализации. Системы управления качеством – не исключение. Ожидаемый результат быстро получается лишь тогда, когда работой и имеющимися ресурсами управляют как процессом. Очень важно действовать системно, в разных направлениях, привлекая к работе над повышением качества продукции весь персонал. Это способствует результативности и эффективности труда. Непрерывное улучшение работы предприятия следует рассматривать как цель, которая не меняется. Только при таких условиях можно надеяться на получение качественной и безопасной продукции. Ни при каких обстоятельствах нельзя принимать важные управленческие решения, если не хватает фактов – нужен глубокий анализ информации и реальных данных. Если говорить о внешних связях, то для обеспечения качества продукции они должны быть взаимовыгодными для всех сторон.

Кстати, если вы хотите поднять свой бизнес на более высокий уровень развития, то вам также необходима грамотная разработка системы качества от специалистов, которые помогут вашему предприятию начать новую успешную жизнь. А заказать такую услугу, причем по конкурентной цене, вы можете у компании «Систус Консалт» (web-сайт www.sistus-iso.ru) – здесь трудятся настоящие профессионалы, много лет отдавшие этой сфере (сертификация по ISO 9001) и имеющие более 160 удачно сделанных проектов по внедрению СМК в разных странах мира. Поэтому я уверен на 100%, что вы останетесь довольны сотрудничеством с ними. Удачи!

Все права защищены! Копирование материалов Блога без согласия автора запрещено!