Современный интернет-банкинг (2 часть)

банки, кредиты, депозиты

Современная волна изменений в финансовом секторе связана с мобильной коммерцией, когда оказание услуг осуществляется с помощью смартфонов (проверка баланса банковского счёта, проведение платежей контрагентам, осуществление денежных переводов частным лицам). В Европе мобильным банкингом уже пользуются около 84% клиентов. Лидерами являются страны Скандинавии, Франция, Великобритания и Германия. Среди крупных банков – «Barclays», «Citigroup», «Deutsche Bank» и «Nordea». В нашей стране эта услуга представлена в основном sms-банкингом и отправкой денег на пластиковые карты.

С помощью мобильного банкинга клиент может следить за состоянием своего карточного счёта. Он просто получает на смартфон информацию о списании или поступлении денежных средств. Если вы, к примеру, берёте деньги в долг на карту онлайн в кредитном учреждении, то о поступлении займа вы узнаете буквально через несколько секунд. Это удобно. А вот получение данных по требованию является неудобным (нужно помнить шаблоны sms-сообщений). Поэтому большинство банков предлагают автоматическую услугу информирования, в рамках которой клиентам не надо самостоятельно делать запрос – он в любом случае получит самую актуальную информацию обо всех совершённых операциях по счёту и ежедневный баланс. Для этого банкиры всё активнее используют услугу «мобильный банкинг» – когда специализированное банковское программное обеспечение загружается в смартфон. С его помощью можно легко и оперативно управлять личными финансами, не обращаясь напрямую в филиал банка и к его сотрудникам.

Итак, мобильный банкинг – круглосуточное предоставление держателям платёжных карточек информации в виде текстового sms-сообщения или push-уведомления о состоянии карточного счёта и проведённых транзакциях. К примеру, когда во время отпуска или путешествия за границу работники отеля, где вы остановились, спишут с вашей кредитки сумму, которая больше, чем стоимость проживания, или в магазине кассир неосторожно проведёт её дважды через pos-терминал, то вы сразу об этом узнаете, как и о пользовании «пластика» без вашего ведома. Вы сможете получать мини-выписки (последние пять транзакций), отслеживать заблокированные суммы, получать информацию об остатке средств, самостоятельно блокировать платёжную карту в случае утери или кражи, разблокировать её, получать данные о завершении срока действия.

Однако и здесь есть свои «но» … Одни банкиры информируют клиентов о снятии наличных с пластиковой карты за несколько секунд, а другие – через 20-30 минут (за это время мошенники успеют снять со счёта «кругленькую сумму»). Виновных в плохом сервисе ищут среди операторов мобильной связи или непосредственно в банке, но до сих пор данная проблема не решена. Ещё потенциальным пользователям следует учесть, что sms-сообщения шлют по незащищённым каналам связи, а значит, они могут стать известны третьим лицам. Поэтому будьте аккуратны.

Все права защищены! Копирование материалов Блога без согласия автора запрещено!