Грамотно управляем интернет-магазином (2 часть)

бизнес, торговля, коммерция

Сегодня в Интернете можно купить практически всё, будь то новый смартфон, мягкая игрушка, удобные кроссовки или наружный угловой профиль для отделочных работ. И если обычным пользователям всё равно у кого делать покупку, лишь бы устраивали качество и цена, то представителям электронной коммерции необходимо тратить много сил, чтобы привлечь клиентов. Для этого используются разные методы, одним из которых является формирование товарных запасов. Но надо понимать, что это значительные затраты. И речь идёт не только о расходах на закупку товаров. Есть ещё траты на доставку, страхование, порчу и повреждения во время транспортировки или хранения. При этом для небольшого бизнеса они обычно выше, чем для крупного. Это надо учитывать при планировании работы.

Поэтому внимание к вопросу управления товарными запасами в случае с малыми и средними по размерам интернет-магазинами должно быть особенным. При этом надо учитывать такие нюансы.

1. Не стоит думать, что чем больше запасов у вас будет, тем больше продадите. Это не так. Если товаров в интернет-магазине много, то часть денег «заморозится» в них и выпадет из оборота. Если продукции недостаточно и возникнет дефицит, то теряются клиенты. Начните с небольшого объёма по каждой позиции и наблюдайте, на что есть большой спрос, а на что меньший. Если одна позиция продаётся лучше, чем другая, закупайте её в будущем большими партиями. Узнайте точную сумму, в которую вам ежемесячно обходятся ваши запасы, и не выходите за её пределы.

2. Чаще обновляйте запасы. Потребители быстро устают от однообразия. Они не в восторге, если, каждый раз заходя на сайт интернет-магазина, видят перед собой одну и ту же витрину с одним и тем же набором товаров. Заведите раздел «Новинки» и регулярно его обновляйте.

3. Рационально используйте свой склад. Располагайте товары так, чтобы легко было их найти. Обычно бизнес-консультанты советуют приобрести дорогое программное обеспечение для управления товарными запасами, но такое ПО – не главное в данном бизнесе. Учёт в небольших интернет-магазинах можно вести в Excel, а для маркировки товаров на складе использовать цветные наклейки и QR-коды, которые можно считывать смартфоном. Главное, чтобы за всеми этими действиями стояла продуманная аналитическая работа, а не хаотичные действия.

4. Регулярно проверяйте свои запасы. Менеджмент любого интернет-магазина должен точно знать, каких товаров ему хватит и на сколько дней, что продаётся быстрее, а что – медленнее.

5. Если праздники влияют на спрос товаров, которые продаёт интернет-магазин, следует спрогнозировать его для двух периодов: для обычных дней и для праздничных. Это позволит избежать возникновения дефицита отдельных позиций или накопления непроданных остатков.

6. Гибко реагируйте на изменения рынка. Если состояние экономики в наши кризисные времена вдруг ухудшится, то ничего с этим не поделаешь. Но если заранее подготовиться, то интернет-магазин, сможет избежать крайне нежелательного замораживания средств в товарных запасах, которые вдруг стали продаваться хуже. Анализируйте тренды, которые недавно появились, быстро стали популярными и уже «сходят на нет». Учитесь на известных кейсах и своём опыте.

Все права защищены! Копирование материалов Блога без согласия автора запрещено!